Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website von Urienest (nachfolgend „wir“)  aufgegeben werden, und beschreibt die Bedingungen für eine Stornierung.

1. Geltungsbereich

Diese Regelung gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website abgeschlossen wurden.Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom jeweiligen Bestellstatus und Zeitpunkt ab.

2. Frist für die Stornierung

• Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Bestellaufgabe beantragt werden

• Nach Ablauf von 48 Stunden befindet sich die Bestellung in der Regel bereits in Bearbeitung oder im Versandprozess, sodass eine Stornierung nicht garantiert werden kann

Es wird empfohlen, Bestellungen zeitnah zu überprüfen.

3. Stornierungsanfrage

Zur Einreichung einer Stornierung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und geben folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Zahlungsnachweis

• Grund der Stornierung

Die Anfrage wird nach Eingang geprüft.

4. Bearbeitungszeit

Stornierungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.Das Ergebnis wird Ihnen über Ihre angegebenen Kontaktdaten mitgeteilt.

5. Rückerstattung

Wird die Stornierung genehmigt und die Bestellung noch nicht versendet, erfolgt die Rückzahlung wie folgt:

• Rückerstattungsmethode: Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. Visa, MasterCard)

• Bearbeitungszeit: Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen gutgeschrieben

Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Weitere Hinweise

• Bestellungen, die bereits versendet wurden, können nicht mehr storniert werden

• Bei Unstimmigkeiten oder fehlerhaften Angaben behalten wir uns vor, den Bestellstatus zu überprüfen

7. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 3303 SOUTHERN OAKS BLVD APT 10303, DALLAS, TX 76216-2533, United States
Telefon: +1 (817) 510-3325
E-Mail-Adresse: team@urienest.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)