Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website von Urienest (nachfolgend „wir“)  getätigt werden, und beschreibt die Bedingungen sowie den Ablauf von Rückzahlungen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie findet Anwendung auf alle Fälle, in denen eine Rückerstattung zulässig ist, einschließlich genehmigter Stornierungen oder bestätigter Rücksendungen.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen erfolgen:

• Die Bestellung wurde innerhalb der vorgesehenen Frist storniert

• Eine Rücksendung wurde genehmigt und ordnungsgemäß abgeschlossen

• Es liegt ein bestätigtes Problem mit der Bestellung oder dem Produkt vor

3. Ablauf der Rückerstattung

• Nach Eingang Ihres Antrags erfolgt eine Prüfung

• Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung eingeleitet

• Sie werden über den Status der Bearbeitung informiert

4. Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel:

• Bankkarte (z. B. Visa, MasterCard)

5. Bearbeitungszeit

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Genehmigung abgeschlossen.Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsanbieters ab.Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Zusätzliche Hinweise

• Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind

• Unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 3303 SOUTHERN OAKS BLVD APT 10303, DALLAS, TX 76216-2533, United States
Telefon: +1 (817) 510-3325
E-Mail-Adresse: team@urienest.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)